機械メーカーで営業歴21年のＢさんから、２年前に入社した営業事務員のことで相談。あいさつしない。依頼したことをやらない。間違いを指摘しても治らない・謝らない。電話の応対は「ああ」「うん」。言っても治らないので部長は「あきらめよう」という。